Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de créations proposées par UPDESIA, via le site internet updesia.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Présentation de l’activité
UPDESIA propose des créations narratives et artistiques personnalisées et uniques, notamment des storybooks pour enfants et des livres d’activités d’éveil, livrés sous format numérique et/ou imprimé selon les options choisies.
Les fichiers numériques et liens d’accès fournis sont strictement personnels et destinés à un usage familial privé.
Toute diffusion publique, reproduction ou partage non autorisé est interdit.
Les créations sont réalisées sur mesure, à partir des informations fournies par le client.
2. Identité du vendeur
Nom commercial : UPDESIA
Responsable : Silvia Adriana Zaveschi Medjoual
Statut juridique : Micro-entreprise (en cours de création)
Adresse e-mail : contact@updesia.fr
3. Commande
La commande est validée lorsque :
- le formulaire de personnalisation est complété,
- le paiement est effectué,
- et la confirmation de commande est envoyée par e-mail.
UPDESIA se réserve le droit de refuser une commande si les informations fournies sont incomplètes ou contraires à l’univers proposé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
UPDESIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via des prestataires de paiement sécurisés.
Aucune information bancaire n’est conservée par UPDESIA.
6. Délais de création et de livraison
Les délais de création sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent varier en fonction :
- du niveau de personnalisation,
- des options choisies,
- du volume de commandes en cours.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. UPDESIA s’engage à informer le client en cas de retard significatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.Toute commande de création UPDESIA est donc ferme et définitive une fois la production commencée.
8. Modifications et retouches
La commande inclut un nombre limité de retouches, précisé sur la page de vente.
Les demandes de modification doivent :
- rester cohérentes avec l’univers UPDESIA,
- ne pas modifier profondément la structure du récit initial.
Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet d’un ajustement tarifaire.
9. Responsabilité
Les créations UPDESIA sont des œuvres narratives et artistiques.
Elles ne constituent en aucun cas :
- un accompagnement thérapeutique,
- un avis psychologique ou médical,
- une promesse de résultat émotionnel ou éducatif.
UPDESIA ne pourra être tenue responsable de l’interprétation personnelle faite par l’enfant ou le parent.
10. Propriété intellectuelle
Les storybooks et contenus créés par UPDESIA sont destinés à un usage strictement personnel et familial.
La version parlée UPDESIA est délivrée sous forme de fichier vidéo privé (format MP4) accessible via un lien sécurisé.
L’accès est strictement réservé à un usage familial. Toute diffusion publique, reproduction, ou partage de lien en dehors du cercle privé n’est pas autorisé.
UPDESIA ne fournit pas de fichiers source ni d’accès aux plateformes internes de création.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
UPDESIA conserve les droits d’auteur sur ses créations.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
✨ Dernière mise à jour : 02/01/2026